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取消訂單流程
 
 
若您商品訂購錯誤或您想要辦理取消訂單,您可在訂單查詢的頁面點選"我要取消"的連結,直接線上填寫取消訂單的申請,我們將為您進行訂單取消的作業處理,並於申請完成後 1 個工作天內回覆 E-mail 告知您取消的處理結果,您亦可點選取消訂單欄位的連結查詢相關的處理回覆。

當您申請後若訂單取消成功,訂單查詢的取消訂單欄位將顯示"取消成功",您可點選"取消成功"連結,即可看到詳細的處理回覆內容。

當您申請後若訂單無法取消,訂單查詢的取消訂單欄位將顯示"無法取消",您可點選"無法取消"連結,即可看到詳細的處理回覆內容。

當訂單查詢的取消訂單欄位顯示"取消說明",您可點選"取消說明"連結,即看到我們為您處理的結果及詳細的處理回覆內容。

若有以下幾種情形,我們將無法為您取消商品:
 1. 若在您申請取消訂單的同時,該商品已進入出貨程序,我們將無法為您取消。
 2. 若您的商品為訂製商品,我們將會為您確認,該商品是否已經製作,若商品已經製作,我們將無法
     為您取消。

您也可以透過訂單查詢中"取消訂單"的欄位,隨時了解您申請的取消訂單處理狀況。
 
 
 
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